无障碍专车护航，曹操出行助力残特奥健儿追梦

2025年12月15日，全国第十二届残疾人运动会暨第九届特殊奥林匹克运动会在粤港澳三地顺利闭幕。本次大会期间，曹操出行为运动员、教练及工作人员提供了包括无障碍专车在内的专业出行服务，充分保障赛事的顺利开展。

此次赛事为首次由粤港澳三地共同承办，是国内规模最高、覆盖范围最广的综合性残疾人体育盛会。一共有来自全国34个代表团的7824名运动员报名参赛，总参与规模超过1.1万人，对比上一届增长了30%左右。本次赛事不仅是体育的盛会，也成为粤港澳地区推动城市无障碍设施改造的一次重要契机。例如，在广东赛区，赛场均按照“一场一策”原则进行升级，增加了无障碍洗手间、智能服务桩以及爱心席位，致力于为社会提供更多便捷的人性化无障碍服务。赛事规模的扩大反映了近年来我国残疾人事业的快速发展，而无障碍出行需求的提升也随之显现。

在本次大会中，曹操出行投入了无障碍专车作为服务保障车辆。这些车辆配备了加长斜坡踏板、四点式轮椅固定装置和可旋转座椅，同时在车门扶手等细节部分安装了凸点盲文面板，以满足行动不便人士的需求。为确保赛事期间的服务质量，曹操出行对司机进行了专项培训，重点讲解服务流程及沟通技巧，保障出行服务的安全性与专业性。东莞赛区的一位车辆司机聂师傅提到，许多使用轮椅的观众头次体验无障碍专车，感到非常方便，尤其是车辆斜坡设计让乘客的上下车更为便捷。

无障碍出行服务的意义通过两位残疾人运动员的经历得到了生动体现。巴黎残奥会金牌获得者林细妹参加了一次无障碍专车的试乘活动，对车辆的贴心设计和便利性感到十分满意。此外，杭州亚残运会冠军郑远森选择在2024年12月与爱人登记结婚时乘坐无障碍专车。他由衷地表示，这种服务让他的出行更加体面，也减少了搬运上下的困扰，充满了暖意与尊严。

早在赛事倒计时一周年的2024年12月8日，曹操出行便开始于广州投放无障碍专车，同时设立了“曹操出行·无障碍公益日”，通过线上活动向轮椅人士提供每月可使用的公益打车券。截至2025年10月，曹操出行已覆盖全国近20个城市，投放超过1000辆无障碍专车，服务总人次突破500万，用户可通过APP或服务热线预定无障碍专车，便捷地享受服务。

目前，无障碍公益服务已成常态化。曹操出行不仅参与帮助郑远森举办无障碍婚礼，还多次组织病患儿童旅行、高考爱心送考、医院绿色通道等活动，全年无间断地支持无障碍公益事业。在赛事举办期间，它也全力为全球轮椅运动员提供出行保障，每月至少一次公益活动，使温暖传递全年。

从保障重大赛事到满足日常需求，曹操出行的实践表明，推动无障碍社会的建设不仅需要硬件设施的完善，更需要常态化、可持续的服务体系支持。其负责人表示，未来将继续投入资源，优化无障碍专车网络，与社会各界携手努力，共同建设一个平等、包容的无障碍社会环境。